Правила за извършване на доставка

Правила за извършване на доставка

Последна актуализация: 07.12.2025 г.

1. Курирерски фирми и обхват на доставките

Доставката на стоките, поръчани от онлайн магазин sxt.bg, се извършва чрез следните куриерски фирми:

  • Еконт

Доставки се извършват до:

  • адрес, посочен от Потребителя на територията на Република България;

  • офис или автомат на избраната куриерска фирма.

При международни доставки се прилагат правилата, сроковете и тарифите на съответната куриерска фирма, както и действащото законодателство на съответната държава.

2. Цена на доставка

  • При връщане на стока, куриерските разходи са за сметка на Потребителя, освен в случаите на:

    • погрешно изпратена стока;

    • дефектна или несъответстваща стока по вина на Търговеца;

  • Таксите за куриерски услуги се определят съгласно актуалните тарифи на куриерските фирми, публикувани на техните официални уебсайтове.

3. Срокове за доставка

  • Поръчките се обработват в срок до 1 работен ден от получаването им;

  • Обичайният срок за доставка е между 1 и 10 работни дни след обработване на поръчката, в зависимост от:

    • наличност на стоката;

    • натовареността на куриерските фирми;

    • логистични и транспортни особености;

  • При извънредни обстоятелства (форсмажор, празнични периоди, забавяния от куриер) Търговецът има право да удължи срока за доставка, като своевременно информира Потребителя.

4. Условия при получаване на пратката

  • Поръчаните стоки се доставят срещу подпис на Потребителя или упълномощено от него лице;

  • При по-големи или обемни пратки доставката се извършва до входа на сградата;

  • Потребителят е длъжен да прегледа стоката при получаване;

  • При установени липси, повреди или несъответствия, Потребителят следва незабавно да уведоми куриера и/или Търговеца;

  • Ако не бъде направено възражение при получаване, се счита, че стоката е приета без забележки.

5. Некоректни данни и отказ от поръчка

Търговецът не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка в случаите, когато Потребителят е предоставил:

  • неверен или непълен адрес;

  • неточен, невалиден или фиктивен телефонен номер;

  • други некоректни или непълни данни.

Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка или да третира Потребителя като некоректен при:

  • системен отказ за получаване на пратки;

  • злоупотреби с услугите;

  • некоректно или грубо поведение към представители на Търговеца или куриерските фирми.